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网站建设:优化成交步骤,完善访客体验

作者:昆网科技 来源:www.kunone.com 日期:2018-8-20 9:23:51 人气:1145
    网站建设专家发现一个事情,当我们在某个网站上注册个人信息,全部填写完这些信息点击“完成注册”按钮时,会弹出一个提示框,告诉你输入两次的密码不相同,要求重新输入,然后你再输入两次一样的密码,再次点击“完成注册”时,又弹出一个窗口告诉你身份证信息填写不正确,要求重新填写身份证信息,你再一次的完善你的身份证信息,再次点击“完成注册”时,又一次弹出窗口告诉你验证码输入不正确,你此时的感受会是怎样的?


    当我们在网上瞎逛,突然间看到某件商品,对这件商品产生了浓厚兴趣,于是点击这个商品进入到一个购物网站,并且看到这件商品的价格也能接受,于是决定购买,当点击“我要购买”的按钮时,发现首先跳到“用户登录/注册”的页面,提示你要买这件商品必须要注册的,于是老老实实在这个网站上填写了一堆的注册信息,点击了最后一个“完成注册”的按钮之后,弹出一个“感谢您的注册”的提示框,自动回到这个购物网站的首页。刚想要买的这个商品已经不知道在哪里,不知从何找起时,你的感受会是怎样的?

    当我们在网上填写某一份调查问卷,这份调查问卷很长,当我们花了十分钟填写完毕点击“提交”按钮时,弹出一个报错页面,告诉你:您所请求的页面已超时,无法访问。你花了这么长时间填写的信息都没被保存,你的感受是怎样的?


    网站建设专家曾经就有这样的经历,有一次出差去长沙,在长沙我需要去一个交通不太方便的小县城,我想到去网上租辆车开过去,这样可以大大节省我的时间。于是我登录某个租车网,在这个网站上了解有哪些可租车型,了解各种不同车型的价格情况,租车手续情况,进而我选择了一辆车,进入后续的输入个人信息,选择取车时间,取车地点,选择还车时间还车地点等等各种信息。

    足足花了半小时时间,最后在提交订单之前,确认订单信息时,发现还车的地点选错了,本应该选择长沙的,但我选择了北京,于是我点击了“修改订单”的按钮,当我点了这个按钮以后,杯具的事情发生了:之前我填写的所有信息都化为乌有,全都找不到了,心里特别生气,虽然这个租车网站还提供400客服电话租车功能,我毅然果断地离开了这个网站,选择别的租车网去租车。
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