结论先行：决策链从一个人变成三四个角色后，官网要从"一页说服"改成"按角色给材料"：技术查参数，采购看交期，负责人看风险，每类材料都能被单独转发。

过去业务员一通电话能定的事，现在要走技术确认、内部比价、负责人签字。每个环节都有人上网核对，看到的却是同一套话。

本文要点

• 按角色分入口：技术、采购、决策人各有一页能自证的材料；
• 每份材料要能被单独截图转发，离开上下文仍然说得清；
• 关键页给出下一步，别让访客自己去猜怎么联系。

一、先数一遍：这个项目有几个人点头

写页面之前先列名单：谁提出需求、谁核技术、谁比价、谁签字。名单不必公开，但它决定页面顺序。

这几个人里通常只有一个会主动填表单，其余是"收到转发链接的人"。页面要照顾的是后者，不是前者。

二、三类材料分开做，别挤在一页

三类材料挤在同一页，结果是每类人都要往下翻很久，翻到最后谁也没看完，还多了一次"这站没重点"的印象。

拆开之后，首页仍然一屏说清做什么，三类材料放在第二层，用三个并列入口指过去，路径本身就说明角色。

三、改版动作，按顺序做

• 第一步，补齐参数与限制条件，这是技术最先找的；
• 第二步，写清交期与配置清单，减少来回问价；
• 第三步，加一页"同类项目怎么做的"，不写客户名也能写过程；
• 第四步，最后再调视觉与动效，顺序颠倒会白做一遍。

术语与定义

决策链

从提出需求到签字付款经过的角色与环节，链越长，官网需要准备的成套材料越多。

可转发材料

能单独截图或转发仍然成立的内容块，一般含结论句、参数表和限制条件三段。

常见问题

Q：访客不表明身份，怎么分角色？

A：不用识别。把三类材料做成并列入口，访客点哪一页，就等于告诉你他是谁，不需要注册。

Q：一定要放客户案例吗？

A：能放则放，不能放就写过程：怎么勘测、怎么验收、中途遇到什么。过程比名字更能证明能力。

Q：页面变多会不会显得乱？

A：不会。入口只有三个，其余都在内页。首页保持一屏说清，导航层级不超过两级。

延伸阅读

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• 网站设计与页面结构
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要按角色重排官网，可致电 13913177687，或先看网络营销服务。