结论先行：昆网科技为建站满一年的老客户安排年度内容体检，按页面时效、问答覆盖、转化路径、更新节奏四项出建议，不改版也能先动手改。

站点上线第一年内容最全，第二年开始掉队：参数改了页面没改，客户常问的问题官网没答案，新闻栏目停在半年前。

本文要点

• 体检一年安排一次，四项各打分，并给出先改哪页、后改哪页的顺序；
• 先修影响询盘的页面，再补内容，视觉放最后；
• 交付物是一张待办表，写清改哪页、谁来改、什么时候改完。

一、第一项看页面有没有过期

内容体检的第一项是时效，页面上的参数、价格口径、资质有效期一旦过期，写得越专业越容易误导客户。

昆网科技按类型抽样，产品详情、服务说明、联系方式必查，其余按访问量挑前二十页。

二、第二项看问答覆盖够不够

销售和客服一年里反复回答的问题，就是官网最该补的那部分内容。

把重复回答三次以上的问题挑出来，每问写一段百字以内的回答，放在产品页下方。

三、第三项看转化路径几步能走通

从访客落地到留下电话，每多一步都会掉一批人，体检要数清有几步。

• 分享链接进入后落在产品页还是首页；
• 首屏能不能在十秒内说清做什么；
• 找到联系方式需要点几次；
• 表单字段有没有超过五个；
• 提交后有没有回执和响应时限。

四、第四项看更新节奏稳不稳

更新节奏比更新数量更能说明问题：三个月不动的栏目，可以直接合并或下掉。

体检统计各栏目的最近更新时间，长期空置的列进精简清单，人力腾给产品页。

五、体检结果按季度排，不一次改完

一次改完所有页面既不现实也不必要，按季度分批推进才落得了地。

常见排法：第一季修过期信息与死链，第二季补问答，第三季理内容结构，第四季复盘哪些页带来询盘。

术语与定义

内容体检

对站点现有页面的时效、覆盖与转化能力做一次系统检查，输出可执行的修改待办表。

内容半衰期

一页内容在不再维护的情况下，还能准确回答客户问题的时间长度。

常见问题

Q：体检和改版是什么关系？

A：体检在前。多数老客户不需要改版，改页面信息、补问答、调表单就能把询盘接住。

Q：一年做一次够吗？

A：产品线变化快的企业建议半年一次，变化慢的一年一次，再加每季度的日常更新。

Q：体检会不会变成推销？

A：交付的是待办表，改不改、由谁改由客户决定，昆网科技只提供判断依据和工作量估计。

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