昆网科技内容团队启用选题池共享
结论先行:昆网科技内容团队启用共享选题池,客户原话、销售反馈、搜索词三类线索统一入库,每条标注意图、素材与状态,每周从池中取题排期,不再临时凑稿。
稿件难产多半不是写不出来,而是"这周写什么"没定下来。等到排期那天才想题目,写出来的东西自然空。

本文要点
- 池子只收三类线索,每条必须写清来源,来源不明的题不进池;
- 每个选题带意图、素材、可引用事实三栏,缺一栏不排期;
- 状态公开:待定、已排、已成稿、已放弃,谁都能看见。
一、池子收什么,不收什么
收的是有人真问过的问题:客户在电话里问的、销售被问住的、搜索框里出现的。三类都有出处,事后能追。
不收的是"想写点什么"的灵感。没有来源的题目,写完也难判断对谁有用,最后变成凑篇数。
| 线索来源 | 典型形态 | 入库时要补什么 |
|---|---|---|
| 客户原话 | 电话与微信里的提问 | 问的人是什么角色 |
| 销售反馈 | 报价后卡住的那一问 | 卡在流程的哪一步 |
| 搜索词 | 后台与站长平台的词表 | 写清是问法还是产品名 |
二、三栏缺一栏就不排期
每条选题要写清意图(访客想解决什么)、素材(谁能给出参数或现场情况)、可引用事实(一句能落进正文的硬信息)。
缺素材的题先挂在池子里等资料,不硬写。硬写出来的稿,读者看不出差别,抓取工具也摘不出可用的一句。
三、共享之后,重复选题少了
池子对编辑、销售、客服同时可见。谁都能提,谁都能看到状态,不用再挨个问"这个题有人写吗"。
状态公开还有一个好处:写到一半放弃的题留在池子里,下次有人接着写,前半段调研不白做。
术语与定义
- 选题池
- 团队共享的题目清单,每条记录来源、意图、素材与状态,用来排期与交接,不是文章存档。
- 意图标注
- 给选题写清访客想解决什么,决定这篇从结论起笔还是从定义起笔。
常见问题
Q:池子里的题目会不会越攒越多?
A:会,所以按月清一次。超过三个月没素材、也没人再问的,直接标放弃,不留在池子里占位。
Q:销售提的题目太零散怎么办?
A:先把原话抄进去,编辑按月合并同类项。三个客户问同一件事,就值得单独立题。
Q:客户能用这个池子吗?
A:能。做内容代运营的客户,我们每月同步一次池子视图,客户可当场划掉不想写的题。
延伸阅读
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