结论先行：网站导航只要守住三条——层级不超过三层、名称用客户的话、当前位置随时可见。做到这三条，访客就不会在站内迷路。

很多企业站按公司组织架构排导航：关于我们、产品中心、新闻中心、联系我们。这是给自己看的顺序，不是客户找答案的顺序。

本文要点

• 层级压在三层以内，超过就说明栏目该合并；
• 导航名用客户的词，不用内部叫法；
• 每一页都要让人知道自己在哪、怎么回去。

一、层级不超过三层

首页是第一层，栏目是第二层，内容页是第三层。到第四层时，访客需要点三次才能看到内容，回头还得再点三次。如果某个栏目必须做到第四层，通常说明它的分类该合并，而不是该加深。

二、名称用客户的话

"解决方案""赋能中心"这类词，客户不会用来搜索，也不会用来理解。导航项应该直接写客户想找的东西：产品型号、加工工艺、报价方式、售后网点。判断方法很简单——把导航念给一个不懂行的朋友听，他能不能猜出里面有什么。

三、当前位置随时可见

面包屑导航不是装饰。访客多半从搜索或分享链接直接落到内页，没有经过首页，必须靠面包屑知道自己在哪一层、上一层是什么。当前栏目的导航项也要有明确的选中状态，颜色或下划线都行，但必须能一眼看出来。

术语与定义

信息架构

把网站内容按用户任务分类、分层并命名的整体安排，决定访客能不能找到东西。

面包屑

显示当前页面在层级中位置的一行路径导航，通常写作"首页 > 栏目 > 当前页"。

常见问题

Q：产品很多，三层放不下怎么办？

A：用筛选代替分层。二层的产品列表页加型号、用途、材质几个筛选条件，比再开一层子栏目更有效。

Q：导航项最多几个？

A：一级导航控制在七项以内。超过七项，访客的辨认成本明显上升，移动端也会挤成两行。

Q：移动端要和电脑端一致吗？

A：结构一致、呈现不同。移动端收进折叠菜单，但一级项目和顺序保持不变，避免两边对不上。

延伸阅读

• 企业网站建设服务
• 手机网站制作
• 优化方法栏目

想给现有导航做一次梳理，可致电 13913177687 沟通。